গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 23 অক্টোবর 2026

এই নীতি Android ফোন ও Wear OS ঘড়ির Aural Iris অ্যাপগুলো এবং Iris সেবার (একসঙ্গে, “Iris”) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Iris প্রদান করে Aural Iris LLC, ভার্জিনিয়ার একটি সীমিত দায়বদ্ধতার কোম্পানি (“Aural Iris”, “আমরা”)। সুবিধার জন্য এই অনুবাদ দেওয়া হয়েছে; ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো অমিল হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

Iris চিকিৎসা পেশাজীবীকে নোট লিখতে সাহায্য করে। চিকিৎসা পেশাজীবী প্রতিটি নোট পর্যালোচনা করেন, সম্পাদনা করেন এবং সই করেন; Iris কখনো সই করে না। Iris নথি তৈরির টুল হিসেবে ব্যবহারের জন্য, চিকিৎসা যন্ত্র হিসেবে নয়: এটি রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা করে না, চিকিৎসা পরামর্শ দেয় না বা ক্লিনিক্যাল সিদ্ধান্ত নেয় না।

1. এই নীতি কাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

Iris চিকিৎসা পেশাজীবীদের এবং তাঁরা যে প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য কাজ করেন, সেগুলোকে সেবা দেয়। কোনো চিকিৎসা পেশাজীবী রোগীর তথ্য নিয়ে Iris ব্যবহার করলে, কোন তথ্য জমা দেওয়া হবে তা তিনি বা তাঁর প্রতিষ্ঠান ঠিক করেন, এবং আমরা তাঁদের হয়ে সেই তথ্য নিয়ে কাজ করি। HIPAA যেখানে তা আবশ্যক করে, সেখানে আমরা Iris ব্যবহারকারী চিকিৎসা পেশাজীবী বা প্রতিষ্ঠানের সেবাদাতা হিসেবে একটি বিজনেস অ্যাসোসিয়েট চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য নিয়ে কাজ করি।

আপনি রোগী হলে: রোগীদের Iris অ্যাকাউন্ট থাকে না, এবং Aural Iris আপনার চিকিৎসা দেয় না। আমরা শুধু আপনার চিকিৎসা পেশাজীবী বা তাঁর প্রতিষ্ঠানের হয়ে আপনার তথ্য নিয়ে কাজ করি; আপনার মেডিকেল রেকর্ড দেখতে বা এর কপি পেতে তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চিকিৎসকের নেতৃত্বে পরিচালিত হাসপাতালের পাইলট প্রোগ্রামে, চিকিৎসক রেকর্ডিংয়ের আগে অনুমতি চান; রোগী ‘না’ বললে, নিশ্চিত না হলে বা উত্তর না দিলে Iris ব্যবহার করা হয় না। রোগী বন্ধ করতে বললে, চিকিৎসক রেকর্ডিং বন্ধ করেন এবং Iris থেকে সেই সাক্ষাতের রেকর্ডিং, নোট ও ছবি মুছে ফেলেন; শুধু একটি মৌলিক লগ এন্ট্রি থেকে যায়। লেখায় রূপান্তরের জন্য তৈরি অস্থায়ী কপিগুলো ব্যবহারের পর দুই ঘণ্টার মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়, এবং ব্যাকআপগুলো এমনভাবে সেট করা আছে, যাতে সেগুলো মুছে ফেলা তথ্য 45 দিনের মধ্যে মুছে ফেলে। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন accounts@auraliris.com-এ পাঠাতে পারেন। রোগীদের জন্য সহজ ভাষায় সারসংক্ষেপ রয়েছে auraliris.com/patients-এ।

2. Iris কোন তথ্য নিয়ে কাজ করে

• অ্যাকাউন্টের তথ্য। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা বা ব্যবহারকারীর নাম, আপনার ভূমিকা, আপনার পাসওয়ার্ডের একমুখী হ্যাশ (কখনোই পাসওয়ার্ডটি নয়), এবং আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে এমন সাইন-ইন সেশন ও ডিভাইস টোকেন। আপনি আঙুলের ছাপ বা পাসকি দিয়ে সাইন ইন চালু করলে, আমরা আপনার পাসকির সর্বজনীন অংশটি রাখি এবং ফোন একটি সাইন-ইন টোকেন রাখে, যা শুধু আপনার আঙুলের ছাপ দিয়ে আনলক করা যায়। আপনার আঙুলের ছাপ আপনার ডিভাইসেই থাকে। আমরা কখনো তা পাই না। নিজেকে নোট পাঠানোর জন্য আপনি কোনো ফোন নম্বর বা দ্বিতীয় ইমেইল ঠিকানা সেভ করতে চাইলে আমরা তা রাখি; Iris সেটি শুধু আপনার নিজের ডিভাইসে মেসেজ ও ইমেইল লিংক তৈরি করতে ব্যবহার করে এবং নিজে কখনো মেসেজ পাঠায় না।
• দলের তথ্য। আপনি Iris-এ কোনো দলে যোগ দিলে: দল ও তার সদস্যদের তথ্য (প্রদর্শিত নাম ও ভূমিকা), আপনার নিজের সহকর্মীদের তালিকা, কে কোনো চার্ট তত্ত্বাবধান করেন বা তার দায়িত্ব নেন, এবং সহকর্মীদের কাছে আপনার পাঠানো অনুরোধ, দায়িত্ব হস্তান্তর ও নোট। একই দলের সহকর্মীরা অন্য সদস্যদের নাম ও ভূমিকা দেখতে পারেন।
• আপনার দেওয়া ক্লিনিক্যাল উপকরণ। আপনি যেসব সাক্ষাৎ রেকর্ড করতে বেছে নেন সেগুলোর অডিও, আপনার টাইপ করা বা মুখে বলে লেখা টেক্সট, ভয়েস কমান্ড, ছবি, ভিডিও, স্ক্রিনশট, স্ক্যান করা নথি এবং পেস্ট করা চার্টের লেখা—এসবের মধ্যে থাকা রোগীর তথ্যসহ।
• Iris আপনার জন্য যা তৈরি করে। কথার লিখিত প্রতিলিপি, খসড়া নোট, বাদ পড়া বিবরণ বা রোগীর নিরাপত্তার দিকে দৃষ্টি আকর্ষণকারী বার্তা, রুম-বোর্ডের এন্ট্রি, আপনার সম্পাদনা এবং আপনার চার্টে কপি করা নোট।
• ডিভাইস ও কার্যকলাপের তথ্য। অ্যাপের সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, নোটিফিকেশন ও ডিভাইস টোকেন, মাইক্রোফোন ও ব্যাটারির অবস্থার রিপোর্ট, আপনার অ্যাপের সেটিংস ও পছন্দ (যেমন অ্যালার্ট ও Discreet-এর জন্য বেছে নেওয়া বিকল্প), কী কাজ কখন হয়েছে তার লগ (ধরন ও শনাক্তকারী, ক্লিনিক্যাল লেখা নয়), আপনার IP ঠিকানা, কারিগরি লগ ও ত্রুটির রিপোর্ট।
• আমাদের পাঠানো বার্তা। Iris-এর সাহায্য (“Help”) বা সহায়তা (“Support”)-এর মাধ্যমে, অথবা ইমেইলে আপনি আমাদের যা লেখেন।
• ঘড়ি। Wear OS ঘড়িতে আপনি Iris-কে যা বলেন, তা আপনার ঘড়িতে সেট আপ করা স্পিচ রিকগনিশন সেবা লেখায় রূপান্তর করে। ওই সেবা তার সেবাদাতার শর্ত অনুযায়ী অডিও লেখায় রূপান্তরের জন্য সেই সেবাদাতার কাছে পাঠাতে পারে; Iris শুধু শনাক্ত করা লেখাটি পায়। ঘড়ির অ্যাপ নিজে অডিও সেভ বা আপলোড করে না।

Iris আপনার ফোনের ঠিকানা তালিকা, আপনার অবস্থান, টেক্সট মেসেজ, কলের ইতিহাস, বিজ্ঞাপনী ID অথবা আপনার ফোন বা ঘড়ির স্বাস্থ্য সেন্সরের রিডিং পড়ে না।

3. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

• আপনাকে Iris সেবা দিতে: আপনার রেকর্ডিং লেখায় রূপান্তর করা, আপনার পর্যালোচনার জন্য নোটের খসড়া তৈরি করা, সেগুলো আপনাকে দেখানো, আপনার চাওয়া অ্যালার্ট পাঠানো, আপনার বেছে নেওয়া সহকর্মীদের কাছে অনুরোধ, দায়িত্ব হস্তান্তর ও নোট পৌঁছে দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখা।
• Iris-কে সুরক্ষিত রাখতে, অপব্যবহার ঠেকাতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না এবং AI মডেলকে প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহার করি না।

4. আমাদের হয়ে কারা তথ্য নিয়ে কাজ করে

আমরা লিখিত চুক্তির আওতায় সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করি এবং শুধু আপনাকে Iris সেবা দিতে তাদের তথ্য পাঠাই:

• সার্ভার হোস্টিং: Iris আমেরিকায় একটি হোস্টিং কোম্পানির মাধ্যমে হোস্ট করা হয়; কোম্পানিটি একটি বিজনেস অ্যাসোসিয়েট চুক্তির আওতায় আমাদের জন্য সার্ভারগুলো পরিচালনা করে। আপনি Iris-এ যেসব রেকর্ডিং করেন, Iris নিজেই সেগুলো লেখায় রূপান্তর করে এবং সেগুলো কোনো বাইরের স্পিচ-টু-টেক্সট সেবায় পাঠানো হয় না। (ঘড়িতে ভয়েস ইনপুট 2 নম্বর ধারায় বর্ণিতভাবে কাজ করে।)
• ব্যাকআপ সংরক্ষণ: একটি ক্লাউড স্টোরেজ সেবাদাতা বিজনেস অ্যাসোসিয়েট চুক্তির আওতায় আমাদের এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ আমেরিকায় সংরক্ষণ করে।
• AI মডেল সেবাদাতা: একটি AI মডেল সেবাদাতা বিজনেস অ্যাসোসিয়েট চুক্তির আওতায় লেখা থেকে নোটের খসড়া তৈরি করে এবং ছবি ও ভিডিও থেকে নেওয়া স্থির ফ্রেম পড়ে; এই প্রসেসিং শুধু আমেরিকায় হয়। অডিও ও ভিডিও ক্লিপ তার কাছে পাঠানো হয় না।

এ ছাড়া আমরা কারও সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, তবে আপনার বেছে নেওয়া সহকর্মীদের সঙ্গে (2 নম্বর ধারা দেখুন), আপনি নিজে কোথাও নোট পাঠালে (যেমন, আপনার চার্টে সেটি কপি করলে), অথবা আইন তা আবশ্যক করলে শেয়ার করা হয়।

5. তথ্যের সুরক্ষা

পাঠানোর সময় (আপনার ডিভাইস ও Iris-এর মধ্যে HTTPS-এর মাধ্যমে) এবং সংরক্ষিত অবস্থায় (ওই সার্ভারগুলোর এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে) তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাক্সেস শুধু সাইন ইন করা ব্যবহারকারী এবং যেসব মানুষ ও সিস্টেমের তা দরকার, তাদের মধ্যে সীমিত থাকে; কে কী করেছে, Iris তার অডিট লগ রাখে। কোনো সিস্টেমই তথ্যকে পুরোপুরি সুরক্ষিত রাখতে পারে না, এবং আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না।

6. আমরা কত দিন তথ্য রাখি এবং কীভাবে তা মুছে ফেলা হয়

• মূল অডিও: চিকিৎসা পেশাজীবী চার্টটি চূড়ান্ত করলে আপনা-আপনি মুছে যায়। লেখায় রূপান্তরের জন্য আমাদের সার্ভারে তৈরি অস্থায়ী, এনক্রিপ্ট করা কপিগুলো ব্যবহারের পর দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনা-আপনি সরিয়ে ফেলা হয়।
• চার্ট: আপনি কোনো চার্ট ‘সম্পূর্ণ’ বলে চিহ্নিত করলে তা 24 ঘণ্টা পর আপনা-আপনি সরিয়ে ফেলা হয়। যেসব উপকরণ কখনো কোনো চার্টে রাখা হয়নি, সেগুলো 24 ঘণ্টা পর সরিয়ে ফেলা হয়। আপনি নিজেও যেকোনো সময় কোনো চার্ট মুছে ফেলতে পারেন।
• ছবি ও ভিডিও: মূল ভিডিও ক্লিপটি মূল অডিওর সঙ্গে মুছে ফেলা হয়। ছবি ও ভিডিও থেকে নেওয়া স্থির ফ্রেমগুলো সংশ্লিষ্ট চার্টের সঙ্গে রাখা হয় এবং চার্ট সরিয়ে ফেলার সময় সেগুলোও সরিয়ে ফেলা হয়।
• ব্যাকআপ: আমরা এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ শুধু কোনো গুরুতর বিপর্যয়ের পর তথ্য ফিরে পাওয়ার জন্য রাখি, এবং এগুলোতে কখনো মূল অডিও বা মূল ভিডিও ক্লিপ থাকে না। এগুলো HIPAA-র আওতায় করা বিজনেস অ্যাসোসিয়েট চুক্তি অনুযায়ী আমেরিকায় রাখা হয়। ব্যাকআপগুলো এমনভাবে সেট করা আছে, যাতে সেগুলো Iris থেকে মুছে ফেলা যেকোনো কিছু 45 দিনের মধ্যে মুছে ফেলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ও কার্যকলাপের লগ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়, এবং তারপর তথ্যের সুরক্ষা ও আইনি রেকর্ডের জন্য যত দিন প্রয়োজন, তত দিন রাখা হয়।

চিকিৎসা পেশাজীবীদের জন্য: আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে, সম্ভব হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে accounts@auraliris.com-এ লিখুন এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ইমেইল ঠিকানা না থাকলে ব্যবহারকারীর নাম দিন; কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমরা অন্য উপায়ে আপনার পরিচয় যাচাই করব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, চার্ট, নাকি দুটোই মুছে ফেলতে চান, তা জানান। রোগীর কোনো তথ্য দেবেন না। আমরা অনুরোধটি নিশ্চিত করব এবং কাজটি সম্পূর্ণ হলে আপনাকে জানাব। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তার মধ্যে থাকা চার্ট ও অন্যান্য উপকরণও মুছে যায় এবং প্রতিটি ডিভাইস থেকে আপনি সাইন আউট হয়ে যান। তথ্যের সুরক্ষা বা আইনের কারণে যেসব রেকর্ড আমাদের রাখতেই হয়, শুধু সেগুলোই রাখি, যেমন অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপের লগ (যাতে ধরন ও শনাক্তকারী থাকে, ক্লিনিক্যাল লেখা নয়)। ব্যাকআপগুলো এমনভাবে সেট করা আছে, যাতে সেগুলো মুছে ফেলা তথ্য 45 দিনের মধ্যে মুছে ফেলে (ওপরে দেখুন)। Iris থেকে কোনো চার্ট মুছে ফেললে চিকিৎসা পেশাজীবী মেডিকেল রেকর্ডে যে চূড়ান্ত নোট রেখেছেন, সেটি মুছে যায় না।

7. আপনার পছন্দ ও সিদ্ধান্ত

এই বিকল্পগুলো Iris ব্যবহারকারী চিকিৎসা পেশাজীবীদের জন্য। রোগীদের জন্য: auraliris.com/patients দেখুন।

• আপনি শুরু করলেই শুধু রেকর্ডিং শুরু হয়। রেকর্ডিং চলার সময় Iris একটি মাইক্রোফোন সেবা চালায়; Iris-এর নোটিফিকেশনের অনুমতি থাকলে সেই সেবার নোটিফিকেশন দেখা যায়, এবং Android-ও মাইক্রোফোন ব্যবহারের নিজস্ব সূচক দেখায়।
• আপনি যেকোনো সময় Android-এর সেটিংস (“Settings”) থেকে Iris-এর মাইক্রোফোন, ক্যামেরা ও নোটিফিকেশনের অনুমতি বন্ধ করতে পারেন। যেসব ফিচারের জন্য এগুলো দরকার, সেগুলো কাজ করা বন্ধ করবে।
• ওপরের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন অথবা সেই তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।

8. শিশু

Iris চিকিৎসা পেশাজীবীদের জন্য এবং 18 বছরের কম বয়সী কাউকে উদ্দেশ্য করে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করি না।

9. কোথায় তথ্য নিয়ে কাজ করা হয়

Iris আমেরিকায় অবস্থিত সার্ভারে চলে, এবং আমাদের ব্যাকআপ আমেরিকায় সংরক্ষিত থাকে। Iris আমাদের AI সেবাদাতাকে যে লেখা ও ছবি পাঠায়, সেই সেবাদাতা সেগুলো আমেরিকায় প্রসেস করে।

10. পরিবর্তন

আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন করলে ওপরের তারিখটি বদলাব এবং Iris-এ সাইন ইন করা ব্যবহারকারীদের জানাব।

11. যোগাযোগ

Aural Iris LLC, ভার্জিনিয়ার একটি সীমিত দায়বদ্ধতার কোম্পানি।
ইমেইল: accounts@auraliris.com
দয়া করে আপনার ইমেইলে রোগীর কোনো তথ্য দেবেন না।